販売・接客(アパレル店長・6年)の職務経歴書
売上だけでなく、客単価・スタッフ定着・在庫回転で書き分けています。
■職務経歴書の要約
アパレル販売を6年間務め、うち3年は店長として売場全体を見ております。担当店舗の年商は1億2,000万円、スタッフは常時9名です。前年割れが続いていた店舗を引き継ぎ、2年で売上を113%まで戻しました。
■職務経歴
株式会社サンプルアパレル(2020年4月〜2026年8月)
事業内容:レディースアパレルの製造小売
雇用形態:正社員
【担当業務】
・売場づくりと在庫の発注(年間取扱点数2,400型)
・スタッフ9名のシフト作成と育成
・日次および月次の数値管理と本部報告
・接客(1日平均30名)
【実績】
店長就任時、担当店舗の売上は前年比91%でした。客単価が下がっている点に絞って手を打ち、2年目に前年比113%、客単価は7,800円から9,400円へ上がっております。スタッフの1年以内離職は就任前の年4名から年1名へ減りました。在庫回転率は年4.2回から5.6回です。
■活かせる経験・知識
・年商1億2,000万円規模の店舗運営
・9名のシフト管理と、新人6名の育成
・売上・客単価・在庫回転を分けて見る数値管理
・VMD(売場構成)の実務経験6年
■自己PR
売上が落ちている時、来客数と客単価のどちらが落ちているかを先に切り分ける進め方をしております。前年比91%だった時期に数字を分けたところ、来客数は前年並みで、客単価だけが1,600円下がっていました。単品で帰るお客様が増えていたため、試着に入った方への2点目の提案を全員の手順に入れ、翌年の客単価は9,400円まで戻っております。人が入れ替わっても同じ結果が出るよう、手順を紙にして残すことを大切にしております。